Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Alustapalveluasiantuntija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja teknisesti suuntautunutta alustapalveluasiantuntijaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa toimit keskeisessä asemassa digitaalisten alustojemme hallinnassa, kehittämisessä ja tukemisessa. Työsi vaikuttaa suoraan käyttäjäkokemukseen ja liiketoimintamme tehokkuuteen. Alustapalveluasiantuntijana vastaat teknisten ongelmien ratkaisemisesta, järjestelmien ylläpidosta sekä uusien ominaisuuksien käyttöönotosta yhteistyössä muiden tiimien kanssa.
Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa teknistä osaamista, asiakaslähtöistä ajattelutapaa ja kykyä toimia nopeasti muuttuvassa ympäristössä. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä kehittäjien, asiakaspalvelun ja liiketoimintayksiköiden kanssa varmistaaksesi, että alustamme toimivat moitteettomasti ja vastaavat käyttäjien tarpeita.
Päivittäisiin tehtäviisi kuuluu muun muassa alustojen suorituskyvyn seuranta, virheiden analysointi ja korjaaminen, käyttäjätuen tarjoaminen sekä dokumentaation ylläpito. Lisäksi osallistut uusien teknologioiden arviointiin ja käyttöönottoon, jotta voimme jatkuvasti parantaa palveluitamme.
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ja kasvavassa organisaatiossa, jossa pääset kehittämään osaamistasi ja vaikuttamaan konkreettisesti digitaalisten palveluiden laatuun. Jos olet ratkaisukeskeinen, oma-aloitteinen ja haluat työskennellä teknologian parissa, tämä tehtävä voi olla juuri sinua varten.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Digitaalisten alustojen tekninen ylläpito ja valvonta
- Käyttäjätuen tarjoaminen ja ongelmien ratkaisu
- Alustojen suorituskyvyn seuranta ja optimointi
- Yhteistyö kehittäjien ja muiden sidosryhmien kanssa
- Dokumentaation laatiminen ja päivittäminen
- Uusien ominaisuuksien testaaminen ja käyttöönotto
- Tietoturvan varmistaminen ja riskienhallinta
- Raporttien laatiminen ja analytiikan hyödyntäminen
- Käyttöliittymien ja käyttäjäkokemuksen kehittäminen
- Osallistuminen teknologiaprojekteihin ja kehityshankkeisiin
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva tekninen koulutus (esim. tietojenkäsittely, IT)
- Kokemusta digitaalisten alustojen hallinnasta
- Hyvät ongelmanratkaisutaidot
- Erinomaiset viestintä- ja yhteistyötaidot
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Kokemus asiakastuesta tai teknisestä tuesta
- Tuntemus tietoturvaperiaatteista
- Kokemus pilvipalveluista (esim. AWS, Azure)
- Hyvä suomen ja englannin kielen taito
- Joustavuus ja halu oppia uutta
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä on kokemuksesi digitaalisten alustojen hallinnasta?
- Miten lähestyt teknisten ongelmien ratkaisua?
- Oletko työskennellyt asiakastuen parissa aiemmin?
- Millaisia työkaluja olet käyttänyt alustojen valvontaan?
- Miten varmistat tietoturvan työssäsi?
- Kuvaile tilanne, jossa paransit käyttäjäkokemusta.
- Miten priorisoit tehtäviä kiireisessä ympäristössä?
- Oletko osallistunut järjestelmäpäivityksiin tai migraatioihin?
- Miten pidät itsesi ajan tasalla uusista teknologioista?
- Miksi haluat työskennellä alustapalveluasiantuntijana?
